FAQ

La visita ad Explora non è guidata per dare ai bambini l’opportunità di scegliere in completa autonomia in quale area giocare, di soffermarsi il tempo che desiderano e cambiare attività liberamente.

I nostri operatori sono sempre a disposizione per chiarimenti e per facilitare l’uso e la comprensione dei giochi.

L’accesso è consentito ai bambini accompagnati da almeno un adulto e agli adulti accompagnati da almeno un bambino.
Non è consentito lasciare i minori all’interno del padiglione espositivo senza la supervisione di un adulto.
Gli adulti sono responsabili del comportamento dei bambini che accompagnano e degli eventuali danni arrecati alla struttura.

L’acquisto online è fortemente consigliato perché tutela i visitatori dal rischio di tutto esaurito.
In caso di visita per gruppi, o persone con disabilità è necessario contattare preventivamente la biglietteria scrivendo a biglietteria@mdbr.it o chiamando il numero 063613776.
In caso di visita didattica con la classe consigliamo di contattare il nostro servizio dedicato per le scuole scrivendo a insegnanti@mdbr.it
In caso di persona con disabilità è possibile richiedere la gratuità attraverso questo modulo.
Per abbonamenti o regali è possibile prenotare attraverso i moduli dedicati: Prenotazione abbonamento – Prenotazione con biglietto Regala Explora

Per la sicurezza dei bambini, durante il turno di visita nel padiglione espositivo, una volta usciti non è possibile rientrare. Grazie per la collaborazione!

All’interno del museo i bambini sono lasciati liberi di esplorare: vicino agli allestimenti sono comunque presenti dei simboli che indicano per quale fascia di età è consigliato l’allestimento.

• 1. Fai scansionare il ticket parcheggio in biglietteria o all’interno del museo;
• 2. paga presso la cassa automatica del parcheggio o in biglietteria negli orari di apertura;
• 3. esci dal parcheggio entro 15 minuti dal pagamento. 

• giorni feriali: ingresso delle 15.00 e 17.00 ad esclusione del periodo tra 26/12 e 6/01
• weekend da aprile a settembre

Puoi consultare la mappa digitale nella sezione “Prepara la visita” o ritirarla direttamente nel Museo in formato cartaceo.

La visita dura 1 ora e 45 minuti.

La permanenza per ogni turno di visita è di 1 ora e 45 minuti. È possibile acquistare un secondo turno di visita nella stessa giornata a un costo ridotto.

Si possono acquistare uno o più biglietti aperti . Visita la pagina Regala Explora per acquistare i biglietti e scoprire le modalità di prenotazione.

Explora è il primo museo no profit italiano, privato e gestito dalla Cooperativa Sociale Museo dei Bambini.

Hai diritto al rimborso scrivendo a rimborso@mdbr.it entro e non oltre 30 minuti precedenti l’orario di visita, oltre il quale non sarà più rimborsabile, riportando codice di acquisto e nominativo come da carta di credito.

Explora è aperto alle scuole dell’infanzia e a scuole primarie con percorsi dedicati. In alternativa, è possibile visitare Explora organizzando una festa di compleanno o con un gruppo organizzato.

Sì, all’interno del museo è presente un erogatore di acqua potabile. Ti consigliamo di portare con te una borraccia.

Come prima indicazione ti consigliamo di controllare nella casella spam delle email. Se non hai ricevuto la email, contatta la biglietteria al numero 063613776 o manda una mail a biglietteria@mdbr.it

Sì, ma il tempo perso purtroppo non si può recuperare.

L’accesso di cani guida o cani di assistenza è consentito in osservanza della legge 37/1974 e ss.gg.
Non è consentito l’accesso ad altri cani o animali, come da regolamento interno.